如今快遞服務是每個公司經常使用的服務之一，雖然多數公司使用快遞服務的量并不大，快遞費用也并不是公司成本的主要內容，但是，注重效益與效率的公司領導不可不關心這個問題。

 

    近些年，快遞公司如雨后春筍般大量產生，眾多的小公司填補了快遞服務市場的空白，但同時也給使用快遞服務的商家或個人增添了無盡的煩惱。經常聽到有人抱怨快遞服務不規范，服務態度差、推脫責任、“快遞”變成“慢遞”，甚至將委托的快件丟失等問題。許多使用快遞較頻繁的公司頻繁更換快遞服務商，幾乎把市場上能找到的快遞企業都試驗過一次，但**終沒有一家企業成為其長期合作伙伴，只能重頭再來，重新循環使用各家快遞服務。那么這么多的問題為什么產生呢？首先說，市場中確實存在一些“黑快遞”，有一些非法經營的快遞公司，其主要精力不在提高服務水平上。但是這些害群之馬畢竟是少數，不代表所有快遞公司都有問題。其次，合法經營的快遞公司在正常運營過程中，也會產生一些失誤，給客戶帶來損失。再次，快遞行業內運作存在問題，比如接到自己沒有能力完成業務后，快遞公司只能轉單，但轉單后的責任不明確，容易產生糾紛。**后，就是客戶自己選擇不當，比如一項業務不是該快遞公司擅長的范圍，就容易出現問題。

 

    針對以上幾點，我們在選擇快遞公司時要注意幾方面內容：

 

    1、找正規公司——避免選擇皮包公司

 

    八十年代我們很多業務都找“國營”企業，為什么呢？因為我們信任國營企業，雖然他們態度差、不周到，但是我們相信這些企業不會出問題。那個時候一個標準就可以找到相對滿意的合作伙伴。同樣，我們現在找快遞時要有標準，因為快遞業務是我們經常使用的服務，所有我們不是找一個一次性的服務，而是找長期的合作伙伴，因此，要有一些標準。在找快遞時至少要關心這么幾個方面：快遞公司擅長的遞送范圍、服務報價、公司成立的時間、資產實力、業務范圍、服務質量。而此類信息的獲得已變得非常容易，在網絡迅猛發展的今天，您在網上找到這些信息是非常方便的，比如快遞信息網上就可以找到相關內容。

 

    當然，這幾個方面的比較只能幫您找到一家相對規范的公司。

 

    2、找專業的公司——不是所有的業務都交給同一家快遞公司。

 

    每個快遞公司都有自己擅長的一個范圍，比如國際——樂清到紐約，比如同城——樂清到溫州。另外，每個快遞公司都希望更多的業務，在自己的能力范圍外承接業務的公司不在少數，而這會產生許多問題。所以，要根據需要選合適的公司。國際業務、國內業務、同城業務要分開選擇不同的公司。如果對價格比較敏感，即使同一個業務也不能僅選擇一家公司。比如同城業務，許多小公司報價低，但是擅長的范圍小，必須根據自己業務需要組合幾個快遞企業為自己服務。

 

    另外市場上存在這種公司，成立時間較短，同時經營許多業務，比如同時開展國際快遞、國內快遞、貨運等服務。像這種成立之初即開展眾多業務的公司，多數都是代理公司(當然不是全部)，眾多業務沒有幾項是自己能做的，又不向客戶說明，所以選擇的時候一定要慎重。

 

    3、與快遞公司溝通

 

    每個人都會犯錯誤，快遞公司也一樣。關鍵是看他們的準確率有多高，以及事故出現后是如何處理的。快遞業務較多的公司既重視成本又重視質量，這就需要與快遞公司保持經常性的溝通，了解其具體問題，通過協助快遞公司解決問題、幫助快遞公司發展來解決不斷的更換快遞服務的問題。